退货和退款政策

退货 
我们的政策持续 30 天。如果您购买后已超过 30 天，很遗憾，我们无法为您提供退款或换货。

要获得退货资格，您的物品必须未使用过且状况与您收到时相同。它还必须在原始包装中。

有几种商品免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂的物品不能退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险品或易燃液体或气体的商品。

其他不可退货的物品：
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 一些健康和个人护理用品

为完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
请不要将您购买的产品退回给制造商。

在某些情况下只能部分退款（如果适用）
- 有明显使用痕迹的书
- 已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片
- 任何物品不在其原始状态、损坏或丢失部件的原因不是我们的错误
- 任何在交货后 30 天以上退回的物品

退款（如适用） 
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
如果您获得批准，则将处理您的退款，并在一定天数内自动将信用额度应用到您的信用卡或原始付款方式。

延迟或丢失退款（如果适用） 
如果您还没有收到退款，请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。
接下来联系您的银行。在发布退款之前通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 info@ople.com.au 联系我们。

销售项目（如适用） 
只有正价商品可以退款，很遗憾，促销商品无法退款。

交易所（如适用） 
我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要用它换取相同的物品，请发送电子邮件至 info@ople.com.au 并将您的物品发送至：114 Eldridge rd, Condell Park NSW 2200, Australia。

礼物 
如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼物，您将收到相当于退货价值的礼品积分。收到退回的物品后，将向您邮寄礼券。

如果商品在购买时未标记为礼物，或者送礼人将订单商品寄给自己稍后再送给您，我们将向送礼人退款，他会了解您的退货情况。

船运 
要退回您的产品，您应该将产品邮寄至：114 Eldridge rd, Condell Park NSW 2200, Australia

您将自行承担退回商品的运费。运费不可退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方，换货产品送达您所需的时间可能会有所不同。

如果您要运送超过 75 美元的商品，您应该考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。